Privacidad, términos y cookies

Cómo tratamos tus datos en Call Audit

• Qué datos: tu nombre, correo, rol y tu actividad en la app (qué casos revisas, tus decisiones, tiempos de revisión y un registro de accesos que incluye las búsquedas por ejecutivo).
• Para qué: darte acceso, dejar trazabilidad de cada decisión y permitir que tu supervisor apruebe y controle la calidad de las revisiones.
• Quién los ve: tu supervisor y el equipo de Qubico que opera la plataforma.
• Cuánto tiempo: TBD (lo define la empresa cliente).
• Tus derechos: puedes pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos a TBD.

Al usar Call Audit te comprometes a:

• usar las llamadas y sus datos solo para auditar la calidad;
• no copiar, descargar ni compartir audios, transcripciones o datos de clientes fuera de los canales autorizados;
• mantener tu cuenta personal e intransferible.

Los hallazgos de la IA son propuestas: las decisiones las toman las personas.

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